Figueiredo, Elisabeth, Célia Ribeiro, Clotilde Passos, e Paulo Pereira. Marketing Relacional Em Bibliotecas Universitárias: Uma Revisão Da Literatura. Gestão e Desenvolvimento, no. 30 (Março 24, 2022): 289-316. Acedido Maio 7, 2024. https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/11342.