Gestão e Desenvolvimento https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento <p><strong>Gestão e Desenvolvimento<br></strong>É uma publicação científica editada pelo Instituto de Gestão e das Organizações da Saúde, do Centro Regional de Viseu, da Universidade Católica Portuguesa, de periodicidade anual, podendo publicar números especiais. As línguas de publicação são o português, o inglês, o castelhano e o francês.<br><strong>p-ISSN</strong>: 0872-556X&nbsp; | <strong>e-ISSN</strong>: 2184-5638</p> Universidade Católica Portuguesa pt-PT Gestão e Desenvolvimento 0872-556X Promoção da saúde sexual e reprodutiva através de ferramentas digitais: revisão da literatura https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16112 <p>A educação sexual tem ganho ênfase na promoção de práticas sexuais saudáveis visando a redução de gravidezes não planeadas e de infeções sexualmente transmissíveis - IST. As metodologias tradicionais de ensino da educação sexual têm limitações evidentes perante o avanço tecnológico ocorrido na última década. Assim, aproveitar o poder de aplicações tecnológicas atraentes, nomeadamente para a geração mais jovem, pode ser uma abordagem útil para o ensino da educação sexual. Foram vários os estudos que demonstraram a eficácia de várias ferramentas digitais para a literacia em saúde sexual e reprodutiva (SSR) e mudança de comportamento sexual. Assim, pretende-se explorar os contributos das ferramentas digitais para a promoção da SSR dos indivíduos. Metodologia: Trata-se de uma revisão da literatura, com recurso à base de dados PubMed, realizada em 2023, seguindo os padrões Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-analysis (PRISMA) para revisões sistemáticas. Foram selecionados os estudos de acordo com os critérios de elegibilidade que depois de avaliados na integra, foram extraídos os dados recorrendo a instrumento criado para o efeito. Conclusões: Dos quarenta e seis artigos identificados, dez estudos atenderam à elegibilidade para inclusão (quatro estudos foram de revisão da literatura, três estudos quasi-experimentais, dois estudos observacionais, longitudinais, prospetivos e um estudo observacional). Verificou-se que as intervenções baseadas em ferramentas digitais foram relevantes e promissoras com contributo positivo na promoção da SSR, tais como: aumento do conhecimento, adoção de comportamentos sexuais preventivos, mudança na atitude face à SSR, efeito positivo sobre barreiras psicológicas e no acesso aos serviços de SSR com aumento da intenção de realizar o teste para as IST bem como empoderamento para a tomada de decisão. No entanto, a literatura sobre avaliação da eficácia das intervenções com recurso a ferramentas digitais é escassa, nomeadamente no acompanhamento a longo prazo.</p> Isabel Martins ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 3 20 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16112 A Herdade do Freixo do Meio e a emergência de um turismo científico de natureza (um salto ao passado; um mergulho no futuro) https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16113 <p>Identificam-se, no texto, o que designamos de etapas (ao jeito de breves narrativas) um projeto que se pretende “inovador” de “turismo&nbsp;científico” organizado em passos de uma experiênciação única. As condições do caso de estudo são de ordem quase-laboratoriais. O contexto apresenta-se como o de uma “eco-árqueo-história agro-florestal” do padrão de povoamento mediterrânico-peninsular. Em lugar de se escolher uma abordagem racionalista para refletir sobre os factos em discussão, segue-se uma abordagem à Gabriel Garcia Marques para se fazer experimentar às pessoas comuns o essencial do que está em causa. Só que em lugar de um romance opta-se, neste caso, pela escolha da força de um espaço a explorar, como só pode fazer-se no âmbito de uma digressão turística colocando-se o próprio espaço (a título de personagem) no centro da narrativa. O espaço da Herdade do Freixo do Meio (HFM) conta, efetivamente, uma história radicalmente diferente da narrativa dominante e que faz depender a era da sedentarização como um resultado da designada “revolução (neolítica) dos cereais”.<br>Efetivamente, procura dar-se conta, neste texto, de um “percurso conceptual”, em 10 etapas, ou narrativas, deduzidas da nossa observação direta no terreno, complementada por diversas entrevistas com os atores mencionadas no texto, cobrindo cerca de 7.000 anos de povoamento, no espaço da Herdade do Freixo do Meio (HFM), em Foros de Vale Figueira – concelho de Montemor o Novo, uma propriedade que permite demonstrar a possibilidade de existir uma plena sustentabilidade, de todos os pontos de vista, ou seja, de valores assentes na justiça social, demográfica, económica e, naturalmente, ecológica. O projeto de guião (script) de um roteiro turístico, idealizado enquanto possível produto vendável, visa amplificar o trabalho, verdadeiramente invulgar pela ambição de romper com qualquer vínculo ao passado da exploração latifundiária, realizado na HFM, na fase difícil, do desenvolvimento do projeto, visto do lado do estímulo à procura. Este projeto propõe-se “ajudar” a divulgar a ação coletiva dos atores da experiência agroflorestal revolucionária da HFM e, dessa forma, encontrar o modelo da sua consolidação, por outro lado, o de um novo ciclo de estímulo à procura. Acresce que, nessa consolidação da procura pelo turismo científico, poderá&nbsp;conceber-se um interesse particular a partir do estudo ora proposto, segundo pensamos, analisando-o sob um terceiro ângulo, o da sua efetivamente “fácil” repetibilidade, através dos territórios do interior do nosso país, e não só.</p> Albino Lopes Fernando Romana Luis Barrosa Ruben Raposo Alfredo Sendim ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 21 40 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16113 Adoção da Norma ISO 9001:2015: um estudo tri-setorial em Portugal https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16115 <p>O objetivo deste estudo é recolher informações sobre os obstáculos, benefícios, principais práticas e lições aprendidas com a adoção e revisão do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015, pelas indústrias do setor da metalomecânica, transformação de madeiras, construção civil e obras públicas sediadas em Portugal. Para o efeito adotou-se uma metodologia quantitativa, e foi utilizado o questionário de Fonseca et al., (2019). Foram contactadas 1105 empresas destes três setores de atividade tendo sido obtidas 114 respostas. Concluiu-se, comparativamente a estudos anteriores multissetoriais, que o recurso a formação e consultores externos para a implementação da ISO 9001:2015, facilitam o processo de implementação e certificação da norma nos três setores. Concluiu-se ainda que os recursos humanos devem merecer especial atenção pois revela-se que o planeamento das mudanças e resistência às mesmas&nbsp;surge como a principal dificuldade sentida pelas empresas em estudo, com a implementação das ferramentas da qualidade, seguida da determinação dos riscos e oportunidades que trazem as maiores dificuldades, porém também dos maiores benefícios, relativamente ao processo de certificação. Também aqui se reafirmam a adoção do pensamento baseado no risco e identificação das partes interessadas relevantes como as abordagens que as organizações consideraram mais benéficas. Sugerem-se investigações futuras sobre os critérios e requisitos de TIC que os sistemas informáticos de apoio à qualidade deveriam ter para dar suporte à documentação e processo dos sistemas de gestão da qualidade.</p> Nuno Lopes Clotilde Passos Paulo Pereira ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 41 67 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16115 Processo de negociação de conflitos interpessoais: um estudo de caso com organizações públicas e privadas https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/15198 <p>A negociação é algo natural na vida dos indivíduos, ao longo de todas as fases as pessoas se deparam com situações que necessitam que sejam tomadas decisões, para defender suas ideias e interesses, resolver conflitos e consequentemente utilizar métodos para negociar e obter êxito naquilo que almeja. Nesse contexto surge essa pesquisa, com o intuito de identificar quais são as principais semelhanças e diferenças, na prática do processo de negociação de conflitos interpessoais em empresas públicas e privadas da região noroeste de Minas Gerais. Os recursos metodológicos utilizados para o desenvolvimento da presente pesquisa podem ser classificados como exploratória, de cunho qualitativo, tendo como fontes primárias à pesquisa de campo e secundária a pesquisa bibliográfica e, utilizando como método, o estudo de caso. As semelhanças no processo de negociação no âmbito público e privado os principais motivos desencadeadores de conflitos que são a falta de comunicação e as divergências entre os colaboradores, a visão dos indivíduos acerca da melhor técnica para solucionar os embates e a influencia dos conflitos na qualidade dos serviços oferecidos e a eficiência do atendimento prestado ao público. Já quanto às diferenças entre as organizações podem ser evidenciadas a frequência em que os conflitos ocorrem, o modo como a pressão exerce influencia na ocorrência dos embates, a aplicabilidade das metodologias de negociação, a eficiência dos mecanismos de negociação, os fatores que influenciam negativamente no processo de negociação de conflitos, a intensidade que as disparidades interferem na produtividade e a capacidade em que os conflitos afetam a vida pessoal dos colaboradores.</p> Tainá Rodrigues Campos Gevair Campos ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 68 89 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.15198 Paragem cardiorrespiratória extra-hospitalar: impacto do tempo de resposta dos meios de emergência https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16116 <p>O outcome da Paragem Cardiorrespiratória Extra-Hospitalar pode ser potencialmente influenciado por diferentes fatores, nomeadamente o tempo decorrido desde o acionamento dos meios de Emergência Médica Extra-Hospitalar até à sua chegada ao local. Neste estudo observacional, quantitativo, transversal e retrospetivo, o objetivo foi avaliar o impacto do tempo de resposta dos meios de emergência Extra-Hospitalar, perante vítimas em Paragem Cardiorrespiratória e aferir o tempo que permite melhorar o outcome, como potencial fundamento à constituição de uma rede de meios de emergência capaz de uma resposta neste tempo útil. Constituída uma amostra não probabilística, intencional, de 472 vítimas de Paragem Cardiorrespiratória Extra-Hospitalar, da população do Município de Viseu, cujos registos foram inseridos no Registo Nacional de Paragem Cardiorrespiratória Pré-hospitalar ocorridas entre 2016 e 2018. Os resultados, evidenciam que a Recuperação de Circulação Espontânea da vítima de Paragem Cardiorrespiratória Extra-Hospitalar está dependente do tempo (em minutos) despendido pela equipa de Emergência Médica Extra-Hospitalar na deslocação entre a base do meio e a vítima de Paragem Cardiorrespiratória Extra-Hospitalar (p = 0,047). Idealmente os meios de Emergência Médica Extra-Hospitalar deverão ser instalados de modo a permitirem a deslocação até às vítimas de Paragem Cardiorrespiratória num tempo médio, igual ou inferior a 9,59 minutos. Isto permite sustentar a tomada de decisão, no momento de definir a rede de implementação/ distribuição dos meios de Emergência Médica Extra-Hospitalar, contribuindo para a melhoria da taxa na Recuperação de Circulação Espontânea das vítimas de Paragem Cardiorrespiratória Extra-Hospitalar, melhorando este outcome.</p> Pedro Mateus Marta Martins Alexandre Frutuoso Lénia Ferreira Mónica Martins ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 91 107 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16116 Um modelo de gestão do conhecimento e inteligência cultural para reduzir o déficit de talentos no Perú: um estudo comparativo com a Alemanha https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16021 <p>Este artigo levanta a discussão sobre a importância de criar conhecimento e experiência relevantes através do desenvolvimento da Inteligência Cultural - IC dos estudantes peruanos e tem os seguintes objetivos: i) propor um modelo que possa capturar a relação entre cultura, conhecimento e inteligência e ii) fornecer evidências qualitativas de sua efetividade para reduzir a fuga de cérebros. Para explicar o impacto da IC na Gestão do Conhecimento (GC) e na Inteligência Organizacional (IO), este trabalho explora o desenvolvimento de um modelo de IC baseado na GC e na IO (modelo CCI) e muda a "cultura de dependência do aluno" e, portanto, reduz o déficit de talentos no Perú. O modelo CCI é construído com base nos resultados de 35 entrevistas em duas universidades peruanas e uma universidade alemã e testa empiricamente 3 hipóteses através da Modelagem de Equações Estruturais. A principal conclusão é que a Inteligência Cultural impacta a maturidade e a democracia e então seria muito importante a construção de um programa de Intercambio mais robusto que o atual Programa Latino Americano Alianza del Pacifico, em parceria com o programa Europeu Erasmus.</p> Cristiano Trindade De Angelis ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 133 161 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16021 Implementação de medidas de triagem avançada nos serviços de urgência pediátrica: intervenções de enfermagem https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16117 <p>A triagem constitui uma função essencial nos serviços de urgência, baseada no pensamento crítico e tomada de decisão do enfermeiro. A sobrelotação destes serviços, apresenta implicações tanto na qualidade de vida dos profissionais, devido à sobrecarga dos mesmos, como na satisfação dos utentes e no tempo de permanência no mesmo. Assim, por forma a melhorar o atendimento nos serviços de urgência pediátrica, é crucial encontrar estratégias para fazer face a esta questão, tais como a implementação de medidas de Triagem Avançada. A presente Revisão Integrativa da Literatura tem como&nbsp;objetivos: analisar as medidas de implementação da triagem avançada no serviço de urgência pediátrica; enumerar medidas de Triagem Avançada implementadas por enfermeiros. A pesquisa bibliográfica foi realizada através das bases de dados CINAHL Complete e Academic Search Complete, da Plataforma EBSCOhost, e da base de dados PUBMED. A seleção dos estudos foi realizada de acordo com critérios de inclusão e exclusão previamente delineados, tendo sido integrados estudos primários de acesso livre publicados entre 2012 e 2023, tendo sido incluídos no corpus documental sete artigos da investigação primária. Os artigos analisados incidiram sobre medidas de triagem avançada em seis motivos de admissão frequentes neste serviço, como: febre, dor, gastroenterite, crise de asma, suspeita de apendicite e suspeita de fratura. A aplicação destas medidas, está diretamente associada à promoção da qualidade dos cuidados prestados através da redução da frequência de procedimentos dolorosos, da diminuição do tempo de espera para início de analgesia e do tempo de permanência da criança/adolescente para atendimento no serviço e do aumento da satisfação dos parental. Os resultados sugerem que a implementação de triagem avançada em contexto de urgência permite uma maior autonomia do enfermeiro bem como reduz o tempo de permanência das crianças no serviço de urgência.</p> Ana Luísa da Cruz Pereira Beatriz Santos Fajardo Maria João Rodrigues do Couto Marília Costa Flora ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 109 131 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16117 Experiências de discriminação racial e racismo contra estudantes negros no Brasil https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16118 <p>A discriminação racial e o racismo ainda são presentes no cotidiano da sociedade, reverberando em vários aspectos na vida da população negra, inclusive no ensino superior, médio e fundamental, onde o preconceito é intenso, e afeta a permanência desse grupo étnico-racial. Diante disso, o objetivo desse artigo analisar as evidências disponíveis na literatura científica sobre experiências de discriminação racial e racismo contra estudantes negros no Brasil. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, a questão norteadora foi embasada pela estratégia PICo, a busca pelos artigos foi realizado nas bases de dados: MEDLINE via PubMed, Web of Science, Scopus e LILACS. Na busca, foi recuperado um quantitativo de 766 publicações, mas depois das análises dos critérios de inclusão e exclusão, e da leitura na íntegra, 12 obras foram incluídas na amostra final. As obras tinham como principais assuntos abordados três temas, sendo eles: Politicas desenvolvidas e implementadas pela a Universidade (41,66%), Impactos da discriminação racial e racismo na vida acadêmica e social (41,66%) e Manifestações de racismo e discriminação e as formas de enfrentamento (16,68%). Assim, o racismo ainda está presente na vida desses estudantes, este fenômeno afeta diretamente o desempenho acadêmico e vida social dos estudantes.</p> Eliany Nazaré Oliveira Caio San Rodrigues Ana Beatryz dos Santos Costa Flávia Regino Oliveira João Walyson de Paula Cordeiro Pedro Lucas Alves Marcos Pires Campos Gleisson Ferreira Lima Paulo César de Ameida ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 163 189 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16118 A liderança no feminino: teorias, obstáculos e implicações na responsabilidade social das organizações https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16119 <p>A sub-representação feminina na liderança é um facto, sendo mais evidente à medida que aumenta a hierarquia das responsabilidades. Porém, nos últimos anos, os progressos revelam-se encorajadores. As mulheres estão a alcançar o seu espaço na liderança imprimindo uma visão estratégica, inovadora e de responsabilidade social nos negócios. Neste artigo apresentam-se as principais teorias, numa perspetiva de género, expõem-se as principais condicionantes à sua ascensão e são apresentadas as caraterísticas, estilos e implicações organizacionais da liderança no&nbsp;feminino, particularmente na responsabilidade social das organizações (RSO).</p> Sandrina Sobral Célia Ribeiro Clotilde Passos ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 191 212 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16119 A importância da contabilidade para a gestão de empresas: estudo de caso – Grupo Visabeira https://revistas.ucp.pt/index.php/gestaoedesenvolvimento/article/view/16120 <p>A Contabilidade tem-se revelado uma área complementar à área da Gestão, uma vez que a mesma pode identificar através de diversos instrumentos se a Empresa irá progredir ou não. Tendo por base uma extensa revisão de literatura dar-se-á resposta ao objetivo principal – perceber a importância da Contabilidade para a Gestão. O método de recolha dos dados escolhido, entrevistas, foi o que se revelou mais pertinente. Os dados recolhidos, foram sujeitos a uma análise de conteúdo com o auxílio do software MAXQDA. A principal conclusão deste artigo prende-se com o facto de a Contabilidade produzir informações financeiras relevantes para o auxílio da tomada de decisão dos gestores. Os&nbsp;relatórios produzidos na contabilidade como por exemplo os balanços, demonstrações de resultados, mapas de fluxos de caixa, etc; são mapas que espelham a situação da empresa. Devido às tecnologias de informação, os tomadores de decisões podem ter acesso às informações ao mesmo tempo que as mesmas são introduzidas em programas, como é o caso do SAP.</p> Mariana Pais António Ferreira ##submission.copyrightStatement## http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-04-19 2024-04-19 32 213 241 10.34632/gestaoedesenvolvimento.2024.16120